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    西安燕泥地熱地板榮登紅榜獲“優(yōu)秀服務員”稱號

    關鍵字:西安  燕泥地熱地板  優(yōu)秀服務員     來源:中華門窗網(wǎng)   2016/2/24 10:48:58

        導語:近日,燕泥地熱地板西安東方美居建材城員工戴妮喜榮登紅榜獲年度“優(yōu)秀服務員”稱號,這是東方美居建材城對燕泥地熱地板員工愛崗敬業(yè)的嘉獎,也是對燕泥地熱地板優(yōu)質(zhì)服務的肯定。

    “優(yōu)秀服務員”稱號是東方美居建材城對各品牌導購員服務質(zhì)量的綜合考評,評選標準較為嚴苛,不僅要求其有豐富的產(chǎn)品知識,同時還要擁有嫻熟的促銷技巧和真誠的服務心態(tài),能夠滿足顧客的不同訴求,并獲得顧客的多次嘉獎等。

        燕泥地熱地板西安東方美居建材城店作為燕泥地熱地板在西安地區(qū)唯一的實體銷售門店,產(chǎn)品類型覆蓋面廣,接待顧客數(shù)量眾多,因此在服務上也極具挑戰(zhàn)性。而燕泥導購人員戴妮作為戰(zhàn)斗在一線的銷售人員,不管是從銷售的角度還是從為顧客服務的角度出發(fā),都具備專業(yè)的產(chǎn)品知識,向顧客介紹產(chǎn)品時得心應手,使顧客產(chǎn)生可信度。
     
        終端是一個品牌的產(chǎn)品和消費者直接見面的平臺,終端導購人員的每一個眼神、每一句話語、每一個不經(jīng)意的動作,都可能影響到品牌的整體形象,他們在本質(zhì)上完全代表了一個品牌的整體傳播層面,是顧客對其品牌印象好壞的最直接來源。燕泥地熱地板針對終端店面的人員設置了一整套的規(guī)范與標準,此次戴妮的獲獎可以說是燕泥全國數(shù)千導購中的一個縮影。在燕泥的導購培訓體系中注重銷售過程中的每一個流程、每一個細節(jié),在產(chǎn)品售出前和您接觸的那一刻開始,朋友般親和無壓力,全程資詢式服務。燕泥的每個一線人員必須掌握產(chǎn)品的相關專業(yè)知識,并在業(yè)務時間組織學習色彩和設計的相關課程,以便為顧客提供更加專業(yè)性及實用性的建議。而且燕泥地熱地板對于每一位導購員的選拔都是很嚴格的,錄用之后會給予初期培訓,并定期進行考核,不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)知識能力,從而能夠為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
     
        對于燕泥地熱地板品牌來說,服務只是第一步,最重要的是地板產(chǎn)品質(zhì)量好壞,因此燕泥地熱地板堅持著一貫高標和嚴苛的工藝標準,用心做好每塊地板。燕泥地熱地板的基材均選用100年以上樹齡的木材,好材質(zhì)保證地板本身不會開裂,基本上是進口材,并且優(yōu)中選精,從源頭保證燕泥每一片地板都是優(yōu)選精品。此外,考慮到室內(nèi)環(huán)境的健康,燕泥地熱地板從膠合劑到板材的漆面涂料,都將環(huán)保因素優(yōu)先考慮在內(nèi)。據(jù)了解,燕泥地熱地板的每一款產(chǎn)品都經(jīng)過國家甲醛釋放量檢測達標,檢測結果顯示,燕泥地熱地板多款產(chǎn)品的甲醛釋放量檢測結果在0.5mg/L以下,遠遠優(yōu)于國標的1.5mg/L,是真正能讓消費者放心使用的地板產(chǎn)品。

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