疑問：網購地板到底靠不靠譜？

關鍵字：網購地板  地板價格     來源：九正建材網     時間：2014/07/31

    導語：目前，網購已經成為人們日常生活中必不可少的購物手段，當下，人們除了回去傳統的實體店選購地板產品以外，網購也成為他們選擇的一個重要的購買渠道。

    目前，網購已經成為人們日常生活中必不可少的購物手段，當下，人們除了回去傳統的實體店選購地板產品以外，網購也成為他們選擇的一個重要的購買渠道，但是網上購買的地板產品質量是否過硬、配送以及售后服務體系是否完善仍成為地板消費者最為苦惱的問題。

    記者親身體驗網上購地板

    近日，記者親身體驗了一次網購地板的整個流程，并將其中的經驗總結如下，以供讀者參考。業內人士建議消費者，應盡量選擇有實力的電商平臺和品牌商品。

    據了解，現在的地板網購平臺數量眾多，既有純電商平臺，也有傳統賣場轉型開設的網購平臺，還有地板生產廠家自己經營的網上商城，而在純電商平臺上也有自營業務和第三方商家的區別。

    考慮到產品豐富度、商家實力、價格等因素，記者分別選擇了一家純電商平臺和一家傳統賣場的線上平臺下單購買地板，這里將它們簡稱為電商A和電商B。

    記者在各地板商平臺上瀏覽了一下，發現眾多品牌和型號令人眼花繚亂，作為普通消費者，僅憑圖片和文字描述很難作出選擇，因此，記者還是先去傳統地板賣場轉了幾圈，通過實物對比和促銷員介紹，初步確定了要購買的品牌和型號。

    不過，具體到個別商品，價格還是有一定差異。例如，一款地板在賣場標價399元，進行返券、補貼等優惠后，售價為256元;而在某網站上則有更優惠的團購價188元。

    消費提醒：電商平臺選擇是關鍵

    剛上市的電商A以地板產品起家，在大地板自營業務上也頗為積極。不過，作為純電商平臺，缺少線下體驗還是令人感到不便。而像貨不對板、以次充好等問題也一直備受詬病。因此，消費者網購前不妨先去線下賣場進行實物比較。

    在銷售旺季，各商家的物流速度難免會受到影響。同時，地板因重量、制造工藝等原因，在配送方面要求較小件商品更高，因此更要選擇有實力的電商平臺。此外，據賣場人員介紹，實體店第二天就可以送貨，比電商還快。

    旺季出貨多，建議消費者在能確認送貨日期的情況下，提早與安裝人員預約。同時，要事先向商家了解是否要收取安裝費、材料費等，或者要求安裝工人出示收費標準。

    地板網購的競爭已從單純的價格戰向綜合服務體驗發展，線上線下的價格和服務已沒有多大差別，預計線下體驗+線上購買+線下服務將成為未來的普遍形式。應盡量選擇有實力的電商平臺和品牌商品。